服务流程
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一、寻找客户

1、与客户接触洽谈广告(形式、报价)。

2、了解客户产品特征,分析媒体需求。

3、根据客户需求提供合理化建议。

4、提供客户社区有广告看板、灯箱分布名单。

5、做合理方案推荐。

二、确定客户

1、跟进客户确认进程。

2、及时更新媒体信息,确保资源的可用性。

3、确认资源,进行保留。

4、签订服务合同。

三、服务客户

1、确认客户宣传画面,制作画面。

2、维护人员在规定时间内安装画面,并提交客户画面照片。

3、客户检查确认,合同正式生效。

4、发布期内,保持广告媒体与画面的完好、整洁。确保灯箱正常亮灯。

5、每天安排工作人员对媒体平台进行盘查,确保发现问题后一个工作日内解决问题。(除不可抗力因素)

6、每月至少提供一次客户照片,定期电话回访客户。

7、客户服务到期做广告效果的回馈与总结,并享有优先续约权。

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